Course Content
Introdução Ao Universo de Product Analytics
0/3
Product Analytics e Data Analytics – Definições
03:39
A Quem Compete Product Analytics
02:35
Estrutura Organizacional e Democratização dos Dados
03:48
Dados Demográficos
0/6
Região, Idade e Gênero
08:08
Tecnologia, Device e Sistemas Operacionais
07:30
Origem de Aquisição – (source & Medium)
09:34
Possíveis Preferências e Rastros
10:51
Surveys – Pesquisa com Formulários
09:05
Dados Demográficos – Aliados MKT
01:25
Comportamento no Produto
0/8
Conceito de Sessão, Usuário, Pageviews, Eventos e Metas
04:55
Principais Telas Acessadas
09:20
Ações executadas (track by events)
07:25
Core Actions (principais ações)
06:35
Análise de HeatMap
05:39
Análise de Screem Record
07:53
Análise de Jornadas (funis e wizards)
06:53
Mapeamento de Jornadas e Funis
02:52
Satisfação e Feedback do Usuário
0/9
Performance da Aplicação (tempo de carregamento)
10:02
Performance da Aplicação (eventos de erro)
07:49
User Feedback NPS
11:20
User Feedback CSAT & CES
11:09
User Feedback comentários no produto
04:46
User Feedback – Ratings e Reviews in Store
04:19
Tickets Central de Atendimento
06:09
Satisfação do Cliente e Números de Indicação
06:13
Satisfação do Usuário – Aliados
01:00
Retenção e Engajamento
0/7
Identificando comportamento padrão
07:27
Engajamento (core action por use case)
09:53
Retenção & Análise Cohort
16:29
Tempo até adquirir hábito (setup moment, aha moment, habit moment)
04:05
Tipos de Retenção
05:21
ICP Retenção (perfil de longevidade)
08:47
Ownership – Acompanhe dia-a-dia
02:49
Aquisição
0/6
Definindo a Métrica de Aquisição
07:00
Entendendo jornada de aquisição e métricas
06:35
Aquisição – Visão de Funil
08:36
Canais de aquisição Origem mídia e User ID
13:25
ICP Aquisição (perfil de conversão)
08:38
Ownership – Acompanhamento dia-a-dia
02:37
Relatórios no Google Analytics 4.0
Neste módulo extra, trazemos atualizações das técnicas de análises já vistas nesse curso, porém, com a nova interface do Google Analytics 4.0 (GA4)
0/3
Atualizações GA4
01:36
Relatórios de Aquisição
13:25
Relatório Real Time
04:39
UX Metrics 2.0 Product Analytics
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Kazue Kottwitz 3 anosatrás
Huxley, qual é a sua ferramenta de análise favorita/mais usada para web e para mobile?
Reply
Monique Mayume 3 anosatrás
Huxley, uma dúvida: como configuro esses eventos? Como faço para definir o clique em um determinado menu como um evento?
Reply
Huxley Dias 3 anosatrás
Olá Monique, esses eventos devem ser implementados no código fonte e existem diferentes formas de fazer de acordo com a plataforma de analytics e a tecnologia (web ou mobile). Cada ferramenta de analytics oferece uma documentação explicando como deve ser cada uma.
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